Website bán được hàng khi phía sau có chỗ trống, đơn và trạng thái

Trang giới thiệu tạo niềm tin. Đơn chỉ chạy khi có một nơi ghi nhận việc khách vừa làm: gửi nhu cầu tour, đặt hoa, nhận voucher, hoặc để lại hồ sơ dự án.

Ba lớp thường đi cùng nhau

• Mặt tiền: nội dung, giá, và lời kêu gọi đúng ngành.
• Luồng khách: form, giỏ, mã, hoặc lịch.
• Hàng đợi cho người vận hành, tách khỏi hộp thư cá nhân.

Với tour leo núi, hàng đợi đó là chỗ trống và trạng thái chuyến. Với hoa, đó là đơn giao. Với nền tảng gắn Zalo, đó là voucher và khách quay lại. Không có lớp thứ ba, website chỉ là catalogue.